POUČENIE spotrebiteľa o práve odstúpiť od zmluvy

V zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) máte právo od uzavretej zmluvy (zrealizovaného nákupu) odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru, pričom je potrebné, aby bol v uvedenej lehote Váš list o odstúpení od zmluvy (zrealizovaného nákupu) doručený na našu adresu spolu s tovarom. Smerodatný je v tomto prípade dátum odoslania zásielky, nie jej doručenia.

Postupujte podľa týchto smerníc:

Pošlite list spolu s tovarom na našu adresu (najlepšie s návratkou), že odstupujete od zmluvy (zrelizovaného nákupu) v zákonnej lehote - 14 dní. Uveďte tiež, akým spôsobom žiadate vrátiť peniaze. Po zaslaní tovaru Vám budú podľa zákona peniaze za tovar vrátené najneskôr do 15 dní od odstúpenia od zmluvy, zákazník však znáša všetky náklady na doručenie a vrátenie tovaru (napríklad poštovné). To znamená, že Vám budú vrátené peniaze, len v samotnej hodnote tovaru.

Dôležité upozornenie: Pokiaľ budete vracať tovar bez udania dôvodu, je dôležité, aby bol tento tovar vrátený nepoužitý a nepoškodený, doporučujeme zaslať aj s pôvodným obalom. Neposielajte tento tovar na našu adresu formou dobierky, takto zaslaný tovar nebude vyzdvihnutý. Ďakujeme za pochopenie a spoluprácu!

Vzniknuté vady na tovare je možné kedykoľvek reklamovať počas záručnej doby, ktorá je 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru.

Späť na obchodné a dodacie podmienky